ft777 গোপনীয়তা নীতি
ft777-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা জানাই কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ft777 প্ল্যাটফর্মের ("ft777", "আমরা", "আমাদের") সকল ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন ft777.mom-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, গেম খেলেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতিটি আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তির অংশ হয়।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সত্যিকার আস্থার ভিত্তি। তাই ft777 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করে না। এই নীতিটি সম্পূর্ণভাবে পড়ুন যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।
এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগেভাগে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
ft777 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার দেওয়া, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত অথবা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে প্রাপ্ত হতে পারে।
১.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম
- জন্ম তারিখ
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
- বর্তমান ঠিকানা
- নাগরিকত্ব
১.২ যোগাযোগের তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- পছন্দের যোগাযোগ মাধ্যম
- লাইভ চ্যাট ইতিহাস
১.৩ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস
- জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
১.৪ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের তথ্য
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
- লগইন সময় ও ইতিহাস
- বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম
- বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
১.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি (IP) ঠিকানা
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- কুকিজ ও সেশন ডেটা
- পৃষ্ঠা দর্শনের লগ
১.৬ যাচাইকরণ নথি
- জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি
- সেলফি বা ব্যক্তিগত ছবি
- ঠিকানা প্রমাণ সংক্রান্ত দলিল
- আর্থিক উৎস সংক্রান্ত নথি
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ft777 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও ন্যায়সংগত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা | পরিচয়, যোগাযোগ, আর্থিক তথ্য | চুক্তি সম্পাদন |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | পরিচয়, যাচাইকরণ নথি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য, লেনদেন রেকর্ড | চুক্তি সম্পাদন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | প্রযুক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম | বৈধ স্বার্থ রক্ষা |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | পরিচয়, যোগাযোগ, লাইভ চ্যাট ইতিহাস | চুক্তি সম্পাদন |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং কার্যক্রম, লেনদেন রেকর্ড | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | প্রযুক্তিগত তথ্য, ব্যবহারের ডেটা | বৈধ স্বার্থ রক্ষা |
| প্রচারমূলক যোগাযোগ (অনুমতি সাপেক্ষে) | যোগাযোগের তথ্য, পছন্দ | সম্মতি |
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ft777 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার মান নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না এবং এগুলো অক্ষম করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং লগইন অবস্থা মনে রাখে।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
- নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
কুকিজের সংরক্ষণকাল
- সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
- স্থায়ী কুকিজ: নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (সর্বোচ্চ ১২ মাস)
- তৃতীয় পক্ষের কুকিজ: সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
ft777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ, প্রযুক্তি পরিকাঠামো ও গ্রাহক সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
কোনো আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত প্রক্রিয়া বা আইনি দায়বদ্ধতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ft777 আইন মেনে চলতে বাধ্য।
৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) পদক্ষেপ এবং সাইবার নিরাপত্তা সংক্রান্ত তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা আগেভাগে আপনাকে অবহিত করব এবং নতুন মালিক এই নীতির আওতায় থাকবে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
ft777 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ ও হালনাগাদ করা হয়।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
- নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার ব্যবস্থা।
তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রেখে এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে নিজের তথ্য সুরক্ষায় ভূমিকা রাখতে পারেন।
নিরাপত্তার মূল স্তম্ভ
সকল ডেটা ট্রান্সফারে ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা
সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
অতিরিক্ত লগইন নিরাপত্তা স্তর
প্রয়োজন ছাড়া কোনো কর্মী তথ্য দেখতে পারেন না
তথ্য সংরক্ষণকাল
ft777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে মূলত তথ্যের উদ্দেশ্য, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজন বিবেচনা করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সাধারণ সংরক্ষণকাল | বিশেষ বিবেচনা |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৫ বছর | আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী |
| KYC যাচাইকরণ নথি | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | ২ বছর | মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য |
| প্রযুক্তিগত লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা ও ত্রুটি বিশ্লেষণের জন্য |
| বিপণন সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত + ৩ বছর | সম্মতির প্রমাণ হিসেবে |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ (Anonymization) করা হয়, যাতে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
ft777 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তার একটি সম্পূর্ণ বিবরণ আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
-
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল সেটিংসে সরাসরি অনেক তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব।
-
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, তবে মূল সেবা প্রদানে এটি প্রভাব ফেলতে পারে।
-
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনি আপনার তথ্য একটি সাধারণ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
-
আপত্তি জানানোর অধিকার সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ অবিলম্বে কার্যকর করা হবে।
-
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অধিকার যদি কোনো স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়, আপনি মানবীয় পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
ft777 কঠোরভাবে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয় এবং কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অপ্রাপ্তবয়স্কতার সন্দেহ হলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়। এই ক্ষেত্রে সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ft777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রযোজ্য। বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
ft777 প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্য প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হন।
পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নীতি রয়েছে। এই সেবাগুলো ব্যবহারের সময় সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নীতিও প্রযোজ্য হবে।
ft777 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে কাজ করা সকল অংশীদার উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
নীতি পরিবর্তন
ft777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই ধরনের পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব;
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব;
- পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে অবহিত করব (যদি পরিবর্তন আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে)।
বিজ্ঞপ্তির পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদকৃত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রতিটি সংস্করণের তারিখ পৃষ্ঠার শুরুতে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ সরাসরি সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।